Competitividad
La información es un pilar fundamental en la toma de decisiones al momento de orientar el rumbo de las empresas, independientemente si estas son pequeñas o medianas, de producción o de servicios.
Pero además, la información debe estar disponible cuando se la necesita, estar actualizada y ser muy confiable para que el proceso de toma de decisiones tenga éxito.
Percepción no es igual a información.
Percibir que nos va bien no es igual a saber realmente cuales son los resultados, percibir que tenemos un problema no es igual a identificarlo y conocer su magnitud. Tomar decisiones por impulso y basados en percepciones, puede o no ser la mejor solución, y muchas veces ni siquiera es la solución y el problema se potencia.
Las empresas del sector autopartista viven ciclos muy dinámicos que van desde la necesidad de producir en forma creciente y vertiginosa llevando al límite su capacidad productiva, hasta el punto de tener que reducir drásticamente las cantidades donde las plantas pasan a tener capacidad ociosa, necesitando adaptarse rápidamente para poder sobrevivir.
En todos los casos, las decisiones deben ser lo más apropiadas y deben ser tomadas con el menor margen de
incertidumbre posible.
Las empresas que implementan técnicas de “mejora continua de procesos” están mucho mejor preparadas para adaptarse a los distintos escenarios que aquellas que no los tienen.
Las técnicas de mejora junto a un equipo de trabajo comprometido, permiten optimizar procesos, máquinas y recursos humanos. Estas técnicas, buscan en forma permanente identificar las oportunidades que existen en las plantas para reducir paradas y tiempos improductivos, reducir los costos, incrementar la producción, optimizar la utilización de recursos, etc. y se aplican como ciclos virtuosos constantes que logran, mediante mejoras incrementales, la mejor utilización de todos los recursos de la empresa.
Naturalmente, estos resultados se logran con información que permita identificar las oportunidades, implementar las mejoras y evaluar dichos resultados.
Motivadas por las distintas necesidades de las empresas y como parte de la implementación de metodologías autopartistas sustentables que colaboren con el fortalecimiento del sector, AFAC (Asociación de Fabricas Argentinas de Componentes) junto con la Universidad de Bologna, diseñaron un programa que denominan PMC (Programa de Mejora de la Competitividad) cuyo objetivo es introducir dentro de las empresas la cultura de la mejora continua de los procesos como base del desarrollo y fortalecimiento frente a todos los escenariOS.
La base del programa es la captura de datos en línea mediante modernos sistemas de adquisición y su transformación en información utilizando herramientas de software expertas con el objetivo de presentar el estado de funcionamiento de la planta en tiempo real a todas las personas que lo necesiten al momento de tomar decisiones. Asimismo, toda la información es almacenada en una base de datos para poder, mediante poderosas herramientas de reportes, identificar oportunidades de mejora que permitan optimizar los procesos y la utilización de recursos.
El programa consiste en una rápida implementación de herramientas de hardware y software dentro de las empresas y de una asistencia permanente de profesioonales con quienes se diseña el proyecto, se arman los grupos de trabajo, se transfieren conocimientos para incorporar las técnicas de análisis de problemas e implementación de soluciones y fundamentalmente se transfiere todo el know how para que las empresas logren incorporar en forma autónoma los ciclos de mejora y optimización.
Las variables que se adquieren y almacenan normalmente están relacionadas con las cantidades prooducidas, los desvíos respecto a los planes, los análisis de parada de máquinas y sus motivos, el conocimiento del scrap y el reproceso, los tiempos de proceso, la eficiencia de la planta, etc., todos estos valores se actualizan en tiempo real y están disponibles a cada una de las personas que lo necesite como si estuvieran en la planta, pero visualizándolos desde sus puestos de trabajo mediante el uso de computadoras.
Por las características de la tecnología utilizada, son mínimos los requisitos de instalaciones adicionales necesarias y su implementación y la puesta en servicio es muy rápida.
Por último, cabe destacar que el programa cuenta con un subsidio de la Secretaría de Ciencia y Tecnología y del Ministerio de la Producción de la Provincia de Buenos Aires con el objetivo de expandir las metodologías como eslabón fundamental para contar con empresas dinámicas y competitivas.
Toma de decisiones con información confiable y en el momento que es útil tenerla junto con un equipo único comprometido y con conocimientos, es la base del éxito.
Fuente: Revista El Repuesto 2009
